Politica de Retur

Politica de Retur

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

1. Condiții de retur

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate (nefolosite, cu ambalajul original și toate accesoriile).

Costurile de retur sunt suportate de către client.


2. Procedura de retur

Pentru a iniția un retur:

Trimiteți un email la ioanamaria_sandu@yahoo.com  cu subiectul „Cerere retur”

Precizați numărul comenzii și motivul returului
Vă vom trimite instrucțiuni suplimentare

3. Rambursarea banilor

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea coletului retur.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.